受付スタッフ／患者サポート募集
笑顔と安心を届ける受付スタッフ募集
患者様と丁寧に関わり、周りを見ながら一緒に院を支えてくれる方を探しています。
total body care Sorriso あまほりでは、新しい受付スタッフを募集しています。
受付というと、
「電話に出る」
「予約を取る」
「お会計をする」
といった事務的な仕事をイメージされるかもしれません。
もちろん、それらも大切な仕事です。
でも、Sorrisoでは受付スタッフの役割を、それだけだとは考えていません。
患者様が院に入ってこられた時に、
「こんにちは」
と笑顔でお迎えすること。
少し不安そうな患者様に、
「今日はどうされましたか？」
と声をかけること。
前回より歩きやすそうな患者様に気づくこと。
施術後にホッとされた表情を見て、
「良かったですね」
と一緒に喜ぶこと。
そんな一つひとつの関わりも、
患者様が安心して通院するための大切なサポート
だと私たちは考えています。
私たちが探しているのは、「事務ができる人」だけではありません
特別な医療資格や、整体院での勤務経験は必要ありません。
受付経験がない方もご応募いただけます。
私たちがそれ以上に大切にしたいのは、
目の前の人に関心を持てること。
そして、
周りの状況を見ながら、「今、自分に何ができるだろう」と考えられること。
です。
院内では、
患者様が来院する。
電話が鳴る。
お会計が必要になる。
予約について質問される。
先生から準備をお願いされる。
というように、いくつかの仕事が同時に起こることがあります。
そんな時に、最初から正しい判断ができる必要はありません。
「どちらを先にすればいいですか？」
「これはどう対応すればいいですか？」
と確認しながら、一つずつ覚えていただければ大丈夫です。
私たちが大切にしているのは、
分からないまま進めることではなく、分からない時に確認できること。
そして、教わったことを次の仕事に活かしていけることです。
お願いする主なお仕事
最初からすべてをお願いすることはありません。
一つずつ仕事を覚えていただきます。
患者様のお迎え・ご案内
来院された患者様を笑顔でお迎えし、気持ちよく過ごしていただけるようサポートします。
受付・会計
来院受付、お会計、次回予約などを行います。
電話・予約対応
ご予約やお問い合わせへの対応、予約表の確認・調整などを行います。
患者様への声かけ
待合室や施術前後の患者様の様子を見ながら、必要に応じて声をかけます。
カルテ・院内準備
患者様をスムーズにお迎えできるよう、カルテや院内の準備を行います。
院内の環境整備
患者様に気持ちよく過ごしていただくため、清掃や整理整頓なども大切にしています。
患者様情報の共有
受付で患者様から伺ったことや、いつもと違う様子などがあれば、院長やスタッフと共有します。
Sorrisoの受付で大切にしている5つのこと
1．患者様を見ること
パソコンや予約表だけを見るのではなく、患者様にも目を向けます。
「何か困っていないかな？」
「今日はいつもと少し違うかな？」
そんな小さな気づきを大切にしています。
2．分からないことを確認すること
分からないことがあるのは当然です。
私たちは、
「分かりません」
「確認してもいいですか？」
と言えることを大切にしています。
自分だけで判断するより、患者様のために確認する。
そんな働き方をしてほしいと思っています。
3．優先順位を考えること
いくつかの仕事が同時に起こることがあります。
最初は一緒に、
「今は何を一番先にした方がいいだろう？」
と確認していきます。
少しずつ経験を重ねながら、状況を見て動けるようになっていただければと思っています。
4．一人で抱え込まず、共有すること
受付で患者様から、
「昨日はすごく歩けたんです」
「今日は少し痛くて……」
と話してくださることがあります。
そうした何気ない会話も、患者様の状態を知る大切な情報です。
気づいたことをスタッフ同士で共有し、院全体で患者様を支えることを大切にしています。
5．失敗した時に、次へ活かすこと
失敗しない人を探しているわけではありません。
誰でも間違えることはあります。
大切なのは、
「次はどうすればいいだろう？」
と考え、同じことが起きた時に行動を変えられること。
できなかったことを責めるのではなく、少しずつできることを増やしていきたいと考えています。
経験でも、一つずつ覚えていただきます
STEP1
患者様のお迎え・院内準備
まずは挨拶や院内の流れ、患者様のお名前などを少しずつ覚えていただきます。
↓
STEP2
受付・会計・予約
基本的な受付業務を一人で行えるよう練習していきます。
↓
STEP3
電話対応・患者様サポート
電話や予約対応、患者様への声かけなど、担当できる仕事を増やします。
↓
STEP4
状況を見ながら受付全体を担当
患者様の状況や院内の流れを見ながら、優先順位を考えて動けることを目指します。
最初からすべてできる必要はありません。
できることを一つずつ増やしていただきます。
こんな方と一緒に働きたいと思っています
経験年数や資格よりも、人柄や仕事への向き合い方を大切にしています。
- 人と接することが好きな方
- 患者様に気持ちよく過ごしてもらいたいと思える方
- 明るく挨拶ができる方
- 分からないことを質問できる方
- 教わったことを、まず一度やってみようと思える方
- 周りの状況を見ながら仕事をしようと思える方
- 約束した勤務日や時間を大切にできる方
- 自分の仕事だけではなく、チーム全体を考えられる方
- 間違った時に修正しようと思える方
- 患者様の小さな変化に気づこうとできる方
- 長く働ける職場を探している方
医療事務・受付経験者はもちろん、
接客、販売、ホテル、美容、歯科、介護、保育など、
人と関わる仕事をしてきた経験も活かしていただけます。
このような働き方を希望される方には、合わないかもしれません
採用は、働く側にとっても院にとっても大切なことです。
そのため、良いことだけではなく、Sorrisoの仕事に合わない可能性についてもお伝えします。
「自分の担当業務だけをしていればいい」と考える方
Sorrisoでは、患者様のためにスタッフ同士で協力することを大切にしています。
分からないことを確認せず、自分の判断だけで進めたい方
患者様に関わる仕事ですので、分からない時に確認することを大切にしています。
決めた勤務シフトより、その時々の自分の都合を優先したい方
ご家庭や予定についてはできる限り相談したいと思っています。
一方で、患者様の予約がある仕事ですので、決定した勤務については責任を持って勤務していただくこともお願いしています。
チームよりも、自分のやり方を優先したい方
より良い方法について意見を出していただくことは歓迎します。
その上で、院として決めたルールや患者様情報を共有しながら仕事を進めています。
家庭や子育てとも両立しながら働けます
勤務は午前または午後を中心としたシフトです。
ご家庭や子育て、現在のお仕事なども含めて勤務日数・時間についてご相談ください。
学校行事など、事前に分かる予定についても相談可能です。
扶養内勤務についてもご相談いただけます。
ただし、患者様の予約がある仕事ですので、決定した勤務シフトについては責任を持って勤務いただくことをお願いしています。
頑張りだけではなく、「できるようになったこと」を評価します
Sorrisoでは、
「頑張っているから」
ということだけではなく、
担当できる仕事や、患者様に提供できるサポートが増えたこと
を評価したいと考えています。
時給1,350円〜1,500円
例えば、
基本業務を覚える
→ 1,350円〜
電話・予約・受付を安定して担当できる
→ 1,400円〜
患者様対応や状況判断まで担当できる
→ 1,450円〜
新人フォローなど、より広い役割を担当できる
→ 1,500円〜
を一つの目安としています。
※実際の時給は経験・能力・担当業務を確認して決定します。
募集要項
募集職種
受付スタッフ／患者サポート
雇用形態
パート・アルバイト
給与
時給1,350円〜1,500円（2026年10月からの採用に関しての内容です）
経験・能力・担当できる業務を考慮して決定します。
昇給あり。
試用期間
3か月
試用期間中も給与等の条件変更なし
応募資格
資格不問
医療・整体院未経験可
受付・接客経験者歓迎
勤務日数
週2〜3日程度から相談
勤務時間
平日午前
8:30〜13:00
平日午後
14:30〜19:00
土曜日
8:30〜13:00
午前・午後をまたぐ勤務についても相談可能です。
土曜日勤務が可能な方は歓迎します。
毎週必須ではありません。
休日
日曜日・祝日
その他シフトによる
交通費
実費支給
月額上限10,000円
通勤
車通勤相談可
自転車・バイク通勤可
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 有給休暇（法定通り）
- 労災保険
- 雇用保険・社会保険は勤務条件に応じて法定加入
- 院内研修あり
- スタッフ向け福利厚生制度あり
- 扶養内勤務相談可
- 将来的な正社員登用について相談可
勤務地
total body care Sorriso あまほり
大阪府河内長野市野作町3-47
応募フォーム
当院は、患者様一人ひとりに丁寧に関わることを大切にしています。
受付スタッフの存在は、患者様が安心して通い続けるために欠かせません。
「人の役に立てる仕事がしたい」
「丁寧に人と関わる仕事がしたい」
「落ち着いた環境で長く働きたい」
そう感じる方は、ぜひ一度ご応募ください。
代表より
Sorrisoには、長く通ってくださっている患者様がたくさんいらっしゃいます。
患者様にとって受付スタッフは、
先生より先に会い、最後に顔を合わせる存在でもあります。
だからこそ私は、受付も施術も別々の仕事ではなく、
「患者様がこれからもやりたいことを続けられるように、一緒に支える仕事」
だと思っています。
仕事ですので、覚えていただくこともありますし、できるようになっていただきたいこともあります。
でも、最初から完璧である必要はありません。
一つずつ仕事を覚えながら、
患者様に「ありがとう」と言っていただける喜びを一緒に感じてもらえたら嬉しいです。
まずは院見学だけでも歓迎しています。
Sorrisoで一緒に働いてみたいと思ってくださった方からのご応募をお待ちしています。
